Brebes, DN-II Dalam upaya meningkatkan standar kualitas di tengah ketatnya persaingan industri global, lima perusahaan Ship Manning Agency dari Batang, Pemalang, Brebes, dan Tegal mengikuti pelatihan Quality Management Representative (QMR) ISO 9001:2015 pada Minggu, (20/7/2025).
Pelatihan mengenai sistem manajemen mutu yang efektif ini berlangsung di King Royal Hotel, Jalan Jenderal Ahmad Yani No. 134, Kabupaten Brebes, dengan pemateri langsung dari Universitas Padjadjaran (UNPAD) Bandung.
Pentingnya Sistem Manajemen Mutu bagi Perusahaan Manning Agency
Sifa F. Sihab, dosen dari Universitas Padjadjaran Bandung dan pemateri dalam pelatihan ini, menekankan bahwa pengakuan dan pemahaman sistem manajemen mutu sangat krusial bagi perusahaan, khususnya di sektor jasa seperti Manning Agency.
Perusahaan ini berperan sebagai penyedia tenaga kerja profesional di bidang keagenan awak kapal berbendera asing, sehingga mutu layanan menjadi kunci daya saing.
“Mengingat pentingnya pemahaman sistem manajemen mutu, kami mengadakan pelatihan dan sertifikasi QMR ISO 9001:2015. Ini merupakan langkah strategis agar perusahaan Manning Agency yang hadir hari ini lebih memahami standar mutu,” jelas Sifa.
Pelatihan ini bertujuan untuk memperkuat komitmen perusahaan dalam mengimplementasikan sistem mutu sesuai persyaratan internasional. Para peserta diharapkan mampu memahami, menguasai, dan menerapkan aspek-aspek kunci standar ISO 9001:2015 di perusahaan masing-masing.
Materi yang dibahas meliputi prinsip-prinsip dasar ISO 9001:2015, seperti fokus pelanggan, kepemimpinan, keterlibatan pegawai, pendekatan proses, perbaikan berkelanjutan, serta klausul dan persyaratan yang harus dipenuhi, termasuk manajemen risiko, kontrol dokumen, audit internal, dan tindakan korektif.
Sifa menambahkan bahwa pelatihan ini mempersiapkan QMR bersertifikat yang handal, mampu mengelola dokumentasi, mengawasi implementasi sistem mutu, dan menjadi jembatan komunikasi antara manajemen dan karyawan. “Hal ini akan mendorong peningkatan efektivitas dan efisiensi proses bisnis, memperkuat reputasi perusahaan, dan meningkatkan kapasitas sumber daya manusia. Peserta juga menjadi lebih sadar akan pentingnya sistem manajemen mutu sebagai alat strategis untuk mengelola risiko dan memaksimalkan kepuasan pelanggan,” paparnya.
Dengan bekal ini, QMR diharapkan dapat mengemban tugas supervisi implementasi mutu perusahaan agar memiliki sumber daya manusia (SDM) yang berdaya guna tinggi dalam menjaga konsistensi mutu.
Apresiasi dari Panitia Pelatihan
Firdaus Andika, selaku panitia pelatihan sertifikasi QMR, menyampaikan terima kasih kepada King Royal Hotel atas dukungannya, serta kepada seluruh peserta yang hadir, termasuk direktur dan staf PT Muhan (Batang), direktur dan komisaris PT JTM (Pemalang), komisaris dan jajaran staf PT SIP, direktur PT APS (Tegal), dan PT Firdi (Brebes), serta Ibu Dosen Syifa dari Bandung.
Menurut Firdaus, pelatihan ini adalah aksi edukasi strategis yang memberi dorongan besar bagi perusahaan Manning Agency dalam peningkatan mutu. “Ini bukan hanya mengasah kemampuan teknis dan pengetahuan QMR tentang standar ISO semata, tetapi juga menumbuhkan budaya kualitas yang mendalam bagi perusahaan Manning Agency.
Mereka akan siap menjalani proses transformasi manajemen mutu yang lebih tertata, sistematis, dan efektif,” ujarnya. Ia berharap kegiatan semacam ini dapat terus dikembangkan sebagai fondasi penting untuk meraih keunggulan kompetitif dan menjaga eksistensi di tengah persaingan global yang menuntut standar tinggi.
Pelatihan yang dipandu langsung oleh dosen kompeten dari UNPAD ini memberikan nilai tambah serta perspektif ilmiah dan praktis, sehingga materi pelatihan menjadi aplikatif dan relevan dengan tantangan nyata di lapangan.
Para peserta terlihat antusias menyimak paparan materi dari Dosen Syifa, khususnya mengenai pendekatan berbasis risiko yang mengedepankan analisis kondisi dan potensi hambatan dalam proses operasional. Seluruh klausul ISO 9001:2015, mulai dari konteks organisasi, kepemimpinan, perencanaan, dukungan, operasi, evaluasi kinerja, hingga perbaikan berkelanjutan, dijelaskan secara rinci dan mudah dipahami, sehingga peserta dapat menerapkannya di lingkungan kerja masing-masing.
“Materi ini sangat berguna untuk melatih kemampuan sekaligus soft skill seperti komunikasi, ketelitian, dan pengambilan keputusan dalam perusahaan,” tutup Firdaus.
Red/Casroni
About the Author
Eksplorasi konten lain dari
Berlangganan untuk dapatkan pos terbaru lewat email.
